Gestion des conflits au sein de l’équipe

Formation
Établissements scolaires
Programme & Objectifs Pour qui · Participants · Durée · Lieu Méthodes Tarifs & financements Comment ça marche ? Prenez rendez-vous Catalogue
Prévenez et gérez les tensions qui peuvent porter atteinte à votre établissement.
Cohésion & Coopération Conflits & Tensions Prévention & vigilance

Un conflit entre deux personnes devient vite l’affaire de l’équipe entière. Lorsqu’il s’installe, les collègues peuvent être amenés à prendre parti, les échanges se fragmentent et la tension finit par gagner l’équipe. Le chef d’établissement doit alors intervenir sans devenir l’arbitre de chaque désaccord. Comprendre les mécanismes du conflit permet d’agir sur ce qui l’alimente, de responsabiliser chacun et de préserver le fonctionnement collectif.

Objectifs

  • Repérer les tensions avant qu’elles ne gagnent l’équipe.
  • Identifier ce qui alimente réellement le conflit.
  • Éviter les prises de parti qui renforcent les oppositions.
  • Responsabiliser chacun dans la résolution du conflit.
  • Rétablir les conditions nécessaires au travail collectif.

Pour qui ?

  • Chef d’établissement scolaire
  • Directeur d’école
  • Conseiller principal d’éducation (CPE)

Participants

Jusqu’à 20 participants par module.

Durée

À partir de 3 heures.

Lieu

Dans vos locaux ou dans les nôtres.

Méthodes

Dans un conflit, la direction n’a qu’un parti à prendre : celui de l’établissement.

Poser un cadre qui prévient les conflits
Installer des règles de fonctionnement et des espaces de dialogue permettant aux désaccords de s’exprimer avant qu’ils ne deviennent des tensions durables.

Mettre en place une vigie des tensions
Repérer les signaux faibles — évitements, non-dits, crispations, isolement ou changements relationnels — afin d’identifier ce qui commence à fragiliser le collectif.

Remonter aux causes du conflit
Retracer la situation pour distinguer l’événement déclencheur des incompréhensions, interprétations ou ressentiments qui alimentent réellement le conflit.

Garder la juste distance pour intervenir
Écouter les différentes parties sans être entraîné dans leurs affects, puis ramener progressivement l’échange vers les faits, les responsabilités et l’intérêt commun.

Restaurer les conditions du travail collectif
Permettre à chacun de retrouver sa place et rétablir les conditions de la coopération, sans faire de la réconciliation une obligation.

Formats possibles

Atelier collectif · analyse de pratiques · accompagnement d’équipe · parcours en plusieurs séances · accompagnement de direction · médiation / intervention sur une situation existante · journée pédagogique.

Modes de travail possibles

Analyse de situations vécues · cartographie des tensions et des interactions · repérage des signaux faibles · entretiens et regards croisés · mises en situation · jeux de rôles · travail sur les faits, ressentis et interprétations · analyse des non-dits · simulation d’entretiens difficiles · médiation · feedback et ajustements.

Tarifs & financements

Formation ciblée

À partir de
600 € / 3H
Pour traiter un besoin précisément identifié.
  • 1 formation
  • Cadrage de votre objectif en amont
  • Contenu adapté à votre établissement
  • Travail à partir de situations réelles
  • Mises en pratique et ajustements
  • Association avec une seconde thématique
  • Déploiement en plusieurs sessions
  • Accompagnement entre les sessions
  • Observations en situations réelles
  • Bilan de progression
Pour aller plus loin :
  • Module thématique supplémentaire
  • Analyse de pratiques
  • Observation en situation de classe
  • Conférence participative
  • Teambuilding et séminaire
  • Journée pédagogique sur mesure
  • Accompagnement d’équipe
  • Préparation d’entretiens sensibles
  • Simulation de crise
  • Accompagnement individuel de direction
Le plus choisi

Journée pédagogique

À partir de
1 200 € / 6H
Pour consacrer une journée à un enjeu prioritaire de l'établissement.
  • 2 formations
  • Cadrage de votre objectif en amont
  • Contenu adapté à votre établissement
  • Travail à partir de situations réelles
  • Mises en pratique et ajustements
  • Second module complémentaire
  • Journée construite autour d'un fil conducteur
  • Déploiement en plusieurs sessions
  • Accompagnement entre les sessions
  • Observations en situation réelle
  • Bilan de progression
Pour aller plus loin :
  • Module thématique supplémentaire
  • Observation en situation de classe
  • Conférence participative
  • Teambuilding et séminaire
  • Journée pédagogique sur mesure
  • Accompagnement d’équipe
  • Préparation d’entretiens sensibles
  • Simulation de crise
  • Accompagnement individuel de direction
-10%

Programme annuel

À partir de
3 240 € / 18H
Pour accompagner la progression de l'équipe pendant l'année scolaire.
  • 6 formations réparties dans l'année
  • Cadrage approfondi des priorités
  • Deux à cinq modules complémentaires
  • Programme réparti pendant l'année scolaire
  • Expérimentation entre les sessions
  • Temps de suivi individuels et collectifs
  • Ajustement du programme selon les évolutions
  • Observation en situation réelle
  • Bilan et recommandations
Pour aller plus loin :
  • Module thématique supplémentaire
  • Analyse de pratiques
  • Observation en situation de classe
  • Conférence participative
  • Teambuilding et séminaire
  • Journée pédagogique sur mesure
  • Accompagnement d’équipe
  • Préparation d’entretiens sensibles
  • Simulation de crise
  • Accompagnement individuel de direction
Recommandé

Rencontre inter-établissements

À partir de
300 €
Notre engagement : une formation participative et de qualité, quel que soit l'effectif. Jusqu'à 20 participants, le tarif standard s'applique. Au-delà, nous renforçons les moyens pédagogiques afin de préserver la même qualité d'animation. Un forfait de 350 € est appliqué par tranche supplémentaire de 20 participants.
  • Module choisi par les établissements
  • Animation adaptée à la taille du groupe
  • Croisement des pratiques entre pairs
  • Qualité pédagogique préservée au-delà de 20 participants
Pour aller plus loin :
  • Module thématique supplémentaire
  • Analyse de pratiques
  • Observation en situation de classe
  • Conférence participative
  • Teambuilding et séminaire
  • Journée pédagogique sur mesure
  • Accompagnement d’équipe
  • Préparation d’entretiens sensibles
  • Simulation de crise
  • Accompagnement individuel de direction

Quel est votre OPCO ?

Si vous ne trouvez pas votre OPCO, sélectionner “Autre”.

Concrètement, comment ça se passe ?

Définition du projet / Financements

  • Nous identifions vos besoins et le contexte de votre établissement afin de définir la formation, le format et la durée adaptés. Une fois établi, le devis peut être transmis à votre organisme de financement.

Conception de l’intervention

  • Nous concevons nos formations en fonction des problématiques et réflexions exprimées par l'équipe. Notre objectif : créer l'expérience de formation qui répond à vos enjeux.

Intervention

  • Quelle que soit la forme (mise en situation des difficultés professionnelles, exercices, jeux collectifs, ateliers, conférences), notre préoccupation est la même : vous permettre de sentir votre progression.

Bilan de l’intervention

  • À la fin de la séance, un premier bilan est fait. Ce qui, dans le cadre de formations longues durées, permet un réajustement des formations à suivre. Dans le cas d'une formation unique, nous remettons au chef d'établissement des conseils et feuilles de route pédagogiques.

Accessibilité

Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des besoins spécifiques (mobilité, accessibilité, aménagement pédagogique…), contactez-nous en amont de votre formation afin que nous élaborions un programme adapté.

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