Gestion des crises

Formation
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Programme & Objectifs Pour qui · Participants · Durée · Lieu Méthodes Tarifs & financements Comment ça marche ? Prenez rendez-vous
Garder la tête froide en toute circonstance.
Communication managériale Gestion des crises gestion du stress Management / Leadership prise de décision

Un incident survient, les informations sont incomplètes, les décisions doivent être prises rapidement et votre équipe attend de vous un cap. Sous pression, les automatismes prennent le dessus et une mauvaise réaction peut aggraver la situation. Gérer une crise, c’est apprendre à analyser ce qui se joue, hiérarchiser les priorités et conserver suffisamment de maîtrise pour décider, communiquer et mobiliser son équipe lorsque les repères habituels ne suffisent plus.

Objectifs

  • Qualifier rapidement la nature et le niveau de la crise.
  • Distinguer l’urgence réelle de l’urgence ressentie.
  • Hiérarchiser les priorités et identifier les marges d’action.
  • Décider avec des informations partielles sans céder à la précipitation.
  • Adapter sa communication à l’évolution de la situation.
  • Tirer de la crise les enseignements utiles pour l’organisation.

Pour qui ?

  • Dirigeant / Chef d’entreprise
  • Directeur général
  • Directeur des ressources humaines (DRH)
  • Responsable RH
  • Manager
  • Chef de projet
  • Directeur de la communication
  • Responsable communication
  • Entrepreneur

Participants

Jusqu’à 20 participants par module.

Durée

À partir de 3 heures.

Lieu

Dans vos locaux ou dans les nôtres.

Méthodes

La crise n’est pas un événement à subir, mais à accueillir.

Faire apparaître les effets de la pression
À partir d’une situation réelle ou simulée, nous observons ce que l’urgence modifie dans la perception, la circulation de l’information, la communication et la prise de décision.

Retrouver de la lisibilité
Le participant apprend à distinguer ce qui exige une action immédiate, ce qui peut attendre, ce qui manque encore pour décider et ce sur quoi il dispose réellement d’un pouvoir d’action.

Décider et coordonner sous contrainte
Nous travaillons la hiérarchisation des priorités, les arbitrages, la répartition des responsabilités et la communication nécessaire pour permettre aux différents acteurs d’agir sans ajouter de confusion à la situation.

Exploiter ce que la crise révèle
Le retour sur l’expérience permet d’identifier les fragilités mises au jour : processus de décision, responsabilités, circulation de l’information, management ou fonctionnement collectif. L’enjeu n’est pas seulement d’être sorti de la crise, mais d’en sortir plus apte à affronter la suivante.

Formats possibles

Atelier collectif · conférences · module court · simulation immersive de crise · parcours en plusieurs modules · entretien individuel · parcours mixte collectif/individuel · exercice de crise en équipe.

Modes de travail possibles

Analyse des procédures et documents de crise · analyse de situations réellement vécues · scénarios évolutifs · écriture de simulations et mises en situation· observation des prises de décision · répartition des rôles et responsabilités · débriefing à chaud · RETEX · feedback et ajustements.

Tarifs & financements

À la carte

À partir de
1 350 € / 3H
Choisissez la formation présentée uniquement sur cette page :
  • Bénéficiez d'une formation de 3H.
  • Définition de vos objectifs pour un contenu adapté.
  • Travaillez à partir de situations concrètes.
  • Bénéficiez de retours personnalisés.
  • Expérimentez les outils entre les formations.
  • Partagez vos retours d'expérience.
  • Séance collective d'ancrage.
  • Mesure des évolutions entre le début et fin de parcours.
  • Recevez un bilan accompagné de recommandations.
  • Suivi adapté après le programme.

Vos options traduisent votre singularité :

Option :
  • Audit organisationnel préalable.
  • Entretiens individuels.
  • Observation en situation de travail.
  • Organisation d'un événement dédié.
  • Captation photo/vidéo institutionnelle.
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  • Entretiens individuels mensuels.
  • Audit organisationnel et opérationnel.
  • Entretiens individuels et identification des profils.
  • Accompagnement individualisé des managers.

Vos options, vos ambitions

Options :
  • Audit organisationnel
  • Formations supplémentaires (coaching ou formations collectives)
  • Evénement de lancement ou de clôture.
  • Entretiens individuels hebdomadaires.
  • Observation en situation de travail.
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Post-acquisition

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Notre programme d'intégration post-acquisition
  • Audit organisationnel et opérationnel.
  • Au moins 6 journées de formation.
  • Définition de la durée, du rythme et du KPI.
  • Entretiens individuels pour identifier les profils et constituer les groupes de travail.
  • Mises en situation et répétition des rôles, responsabilités et circuits de décision.
  • Construction d'une culture commune et renforcement de la cohésion entre les équipes.
  • Accompagnement individualisé des managers.
  • Élaboration de feuilles de route individuelles et collectives.
  • Points d'étape réguliers, mesure des évolutions et ajustements du programme.
  • Restitution finale auprès de la direction et recommandations opérationnelles.

Pour aller plus loin :

Option :
  • Observation en situation de travail
  • Journées de formation supplémentaires
  • Accompagnement individuel renforcé des managers
  • Séminaire de lancement (partenariat avec notre branche événementielle).
  • Expérience de cohésion d'équipe.
  • Captation vidéo institutionnelle.
  • Prolongation du suivi après le programme.

Pack « Sur-mesure »

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Conception de l’intervention

  • Chaque demande est analysée pour identifier les besoins réels, puis construire un programme et des méthodes de travail adaptés, avec si nécessaire des entretiens, une observation ou un audit.

Interventions

  • Les modalités, les formats et les méthodes sont adaptés à la durée de la formation. Pour les parcours longs, ils sont ajustés d'une séance à l'autre selon les besoins et les retours observés.

Bilan de l’intervention

  • Notre bilan permet d'identifier les acquis, les points à approfondir et, si nécessaire, de formuler les préconisations pour la suite.

Accessibilité

Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des besoins spécifiques (mobilité, accessibilité, aménagement pédagogique…), contactez-nous en amont de votre formation afin que nous élaborions un programme adapté.

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