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Entreprises

Communication non violente

Exprimer ce qui doit être dit pour préserver la relation professionnelle.
⭐ Top 10

Communication non violente

  • Repérer ce qui affecte ses échanges professionnels.
  • Distinguer les faits, les interprétations et les réactions qu’ils provoquent.
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Entreprises

Écoute active

Apprendre à écouter vraiment.
⭐ Top 10

Écoute active

  • Développer son attention à l’ensemble de ce qui se joue dans un échange.
  • Repérer les informations verbales, para-verbales et non verbales.
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Entreprises

Gestion des émotions

Gardez vos moyens quand les émotions sont fortes.
⭐ Top 10

Gestion des émotions

  • Identifier les situations qui déclenchent une réaction émotionnelle.
  • Reconnaître les effets de l’émotion sur sa manière de penser, de parler et d’agir.
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