Teambuilding
- Partager une expérience conviviale et fédératrice.
- Créer de nouvelles interactions entre les membres de l’équipe.
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communication
Découvrez les formations liées à ce thème.
Négociation & Relation client
- Identifier ce qui crée réellement de la valeur pour son interlocuteur.
- Faire émerger ses attentes, ses contraintes, ses freins et ses motivations.
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Entreprises
Communication non violente
Exprimer ce qui doit être dit pour préserver la relation professionnelle.
Communication non violente
- Repérer ce qui affecte ses échanges professionnels.
- Distinguer les faits, les interprétations et les réactions qu’ils provoquent.
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Écoute active
- Développer son attention à l’ensemble de ce qui se joue dans un échange.
- Repérer les informations verbales, para-verbales et non verbales.
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Gestion des conflits
- Repérer et prévenir les signes qui annoncent l’installation d’un conflit.
- Distinguer les faits, les interprétations et les réactions qu’ils provoquent.
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Gestion des émotions
- Identifier les situations qui déclenchent une réaction émotionnelle.
- Reconnaître les effets de l’émotion sur sa manière de penser, de parler et d’agir.
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Développer son assertivité
- Identifier les situations dans lesquelles il devient difficile de s’affirmer.
- Repérer les mécanismes qui provoquent l’effacement, l’évitement ou le durcissement.
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