Gérer les conflits au sein d’une équipe

Désamorcez les tensions avant qu’elles n’affectent le fonctionnement de votre structure.

Désaccord pédagogique, répartition contestée des tâches ou difficultés relationnelles peuvent progressivement perturber le travail d’une équipe. Cette formation aide les directeurs à repérer les tensions, distinguer faits et interprétations et conduire des échanges utiles. Le but n’est pas d’obtenir une harmonie artificielle, mais de préserver la possibilité de coopérer malgré des points de vue différents.

Objectifs
  • Repérer les signaux précoces d’une tension collective.

  • Distinguer désaccord professionnel et conflit relationnel.

  • Conduire un échange sans désigner un coupable préalable.

  • Formuler des règles de coopération concrètes.

  • Savoir quand mobiliser la hiérarchie ou les ressources compétentes.

Pour qui ?

  • Directeur d’ACM
  • Directeur de centre de loisirs
  • Directeur enfance-jeunesse
  • Responsable enfance-jeunesse
  • Coordinateur enfance-jeunesse

Participants

Jusqu’à 20 participants par groupe.

Durée

À partir de 3h.

Lieu

Dans les locaux de la collectivité ; autre lieu à convenir avec AFL.
Méthodes

Le désaccord peut rester professionnel si le cadre du dialogue tient.

Reconstituer les faits.
Analyser des incidents sans confondre observations, ressentis et récits de tiers.

Comprendre les mécanismes.
Repérer non-dits, évitements, alliances et enjeux de rôle.

S’exercer à réguler.
Simuler entretiens et réunions de clarification avec une posture impartiale.

Rétablir un fonctionnement.
Convenir d’actions, responsabilités et modalités de suivi du désaccord.


Formats possibles

Atelier collectif, analyse de pratiques, mise en situation, accompagnement ciblé — selon le sujet et le devis.


Modes de travail possibles

Analyse de tensions professionnelles · Simulation d’entretiens de clarification · Jeux de rôle de régulation collective · Formalisation de règles de coopération — à adapter aux besoins du groupe.

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous signaler, en amont de la formation, tout besoin spécifique lié à une situation de handicap.

Nous étudierons avec vous les adaptations possibles afin de vous proposer des conditions de formation adaptées à vos besoins. Lorsque la situation le nécessite, nous pourrons également vous orienter vers les interlocuteurs ou partenaires compétents.

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